Today we have successfully completed another scheduled system update! New features:
A section “Undeclared inbound” is appeared in your account, which is intended to automate the receipt of goods, such as returns from Amazon. This section will allow you to track detailed information about accepted goods, including their photographs.
We finalized the system solution related to the client verification process.
We have established the process of adding a VAT number to an order.
Added a feature that allows users to delete created orders using their own label.
Parcel insurance in e-commerce
In the dynamic world of e-commerce, where shipments travel across continents to reach their recipients, unforeseen circumstances can arise at any time and expose packages to various risks. This poses a threat to business. That is why goods delivery insurance is playing an increasingly important role in modern online commerce.
The importance of taking out insurance in e-commerce
Financial protection in case of lost, stolen or damaged parcels.
For example, more than 1.7 million packages worth $25 million are lost every year in the United States. This can lead to significant financial losses for a business, especially when it comes to expensive goods. However, having insurance allows you to compensate for possible losses. This provides the business with protection from financial costs associated with unsuccessful shipments.
Sales promotion
Trust plays a significant role in the consumer decision-making process. When you let your customers know that their packages are insured, you increase their confidence in their purchase and the peace of mind that their order is protected, which is very important to them. This can encourage potential customers to make their first purchase. In the event of problems with an order, having insurance protects customers, so it is important to provide a quality experience in difficult situations.
Protecting your brand reputation
In addition to the financial benefits, shipping insurance also helps build trust between sellers and buyers in e-commerce. Knowing that their purchases are covered in case of unexpected circumstances makes them more likely to choose your business again and again, and recommend it to others.
International shipments
Shipments sent over long distances and subject to various types of transportation have a higher risk of loss or damage. These situations may arise due to various factors: due to customs procedures and the work of international postal services. With cargo delivery insurance, you can protect against losses and damages that can occur even during international shipping.
Insurance coverage cases:
A loss. In the event that a package is lost during transit, shipping insurance will cover the declared value of the lost items.
Damage during transportation. Shipping insurance also provides compensation for items that are damaged during transit due to weather, mishandling, or other causes beyond the sender’s control.
Theft. If the package is stolen during delivery, insurance will help compensate for the losses.
While shipping insurance offers a variety of protections, it’s important to understand the limitations so you can manage expectations and prepare wisely. Below are some major exceptions.
Incorrect packaging: If an item is damaged due to improper packaging, it is often not covered by shipping insurance. It is extremely important for e-commerce businesses to ensure that their products are properly packaged according to the carrier’s guidelines.
Product Type: Perishable items that deteriorate/deform in transit or fragile items prone to breakage may not be covered if the damage is caused by their properties.
Valuables: coins, bars, diamonds and other precious stones, jewelry (costume jewelry), stone slabs, stocks, bonds, currency – are not subject to insurance.
Delivery insurance from carriers
When purchasing shipping insurance from carriers, costs are assessed individually for each package. Most standard shipping services include a minimum amount of insurance in the shipping cost (usually $100 for many: USPS, FedEx and UPS). If the value of your package exceeds this limit, you may purchase additional insurance separately for eligible items. If there are problems with the transportation of your package, you will be able to request a refund of the covered amount from your carrier.
When considering shipping insurance from a carrier, consider the following guidelines:
Individual delivery providers may limit the total coverage that can be purchased. For example, items shipped via USPS Priority Mail can only be valued up to $5,000, while FedEx and UPS offer services with limits up to $50,000.
If you’re selling high-value items that exceed your insurance limits, you may need to use specialized delivery services or consider third-party shipping insurance. There are also advanced delivery options, such as signature confirmation, which may be relevant when sending expensive goods.
Each carrier has its own conditions for compensation. Before using the services of a transport company, carefully study the insurance rules. Find out which risks are covered and which are not, what exclusions exist and when you need to apply for compensation.
Investing in shipping insurance is not only a security measure, but also a cost-effective strategy for businesses. Without insurance, companies would have to bear the full cost of lost, damaged or stolen goods. The importance of shipping insurance coverage cannot be overstated given the unpredictable nature of shipping.
5 ключевых причин, по которым продавцы выбирают 3PL оператора
С каждым годом растут требования потребителей к скорости доставки в электронной коммерции. Большинство клиентов ожидают получить свой заказ в течение 2-3 дней. В связи с этим растущие бренды электронной коммерции стремятся удовлетворить эти требования и оставаться конкурентоспособными на рынке. Однако удовлетворение таких ожиданий самостоятельно становится все более сложным, в особенности когда доставка является одним из важных факторов способствующих покупке.
Онлайн магазины прибегают к помощи сторонних поставщиков логистических услуг — 3PL операторов, чтобы полноценно соответствовать ожиданиям потребителей по качеству доставки, без ущерба для доходов. 3PL компании располагают специализированными логистическими цепочками, которые улучшают управление запасами, обработку заказов, возвратов и другие аспекты логистики.
3PL может способствовать развитию вашего бизнеса
У таких компаний есть специализированные логистические команды, готовые помочь вашему бизнесу масштабироваться. Если полагаться исключительно на собственную внутреннюю команду, потребуется нанимать больше сотрудников по мере роста ваших продаж. Недостаток опыта может привести к ошибкам при обработке заказов, что негативно скажется на прибыли. Логистика, включая обратную логистику, требует значительных ресурсов и управления. Поэтому аутсорсинг выполнения заказов третьей стороне помогает вашей команде сосредоточиться на развитии бизнеса, освобождая их от повседневных логистических задач.
Ведущие 3PL компании обладают собственным программным обеспечением для управления заказами, складом и доставкой. Если быть более конкретными это:
Управление операциями с товарами на складе (прием, перемещение, хранение, отгрузка)
Мониторинг уровня запасов в реальном времени
Синхронизация заказов с различными каналами продаж
Интеграции со службами доставки
Биллинг
Аналитика доходов и расходов
Почему продавцы электронной коммерции выбирают PicknPack
Собственные фулфилмент центры
Мы предоставляем полный спектр услуг по складированию, управлению запасами, сборке, упаковке, доставке и возвратам. Наши опытные и квалифицированные сотрудники специализируются на эффективном управлении логистическими и складскими операциями, с минимизацией ошибок и обеспечением своевременной доставки заказов.
Прямая интеграция с платформами электронной коммерции.
Программное обеспечение PicknPack напрямую интегрируется с ведущими платформами электронной коммерции, такими как: Etsy, eBay, Amazon. Это поможет ускорить процесс создания заказов и избежать ошибок в оформлении заказов.
Простое управление возвратами
Обработка обратной логистики PicknPack предоставляет автоматизированное решение для обработки всех возвращенных товаров. Каждый товар проходит проверку и регистрацию в системе, а пользователь получает доступ к подробной информации и фотографиям через функционал личного кабинета.
Быстрое выполнение обработки заказов
Обработка заказов — наш ежедневный приоритет. Мы гарантируем, что все созданные заказы обрабатываются в тот же день и направляются на доставку перевозчику. Кроме того, наша интегрированная WMS использует тарифы более 10 перевозчиков в режиме реальном времени, что позволяет выбрать наиболее оптимальные варианты по цене и срокам доставки.
Отслеживание заказов в режиме реального времени
В системе PicknPack реализовано отслеживание отправлений и автоматическое обновление статусов доставки. Это означает, что для всех заказов, отправленных через платформу, вы сможете наблюдать актуальные данные о статусе доставки. Таким образом, вы будете иметь возможность контролировать процесс доставки заказов и своевременно уведомлять клиентов случае необходимости.
С увеличением объемов в электронной коммерции становится все сложнее обеспечить полное удовлетворение потребностей клиентов самостоятельно. Поэтому многие бренды электронной коммерции предпочитают передавать свои операции логистики и доставки сторонним поставщикам услуг 3PL.
Такое партнерство помогает продавцам повышать уровень обслуживания клиентов, эффективнее конкурировать на рынке и расширять географию доставки, что в свою очередь способствует росту и развитию бизнеса.
