Многоканальные продажи в электронной коммерции

В современном мире бизнеса электронной коммерции торговые платформы становятся ключевым фактором для достижения успеха и роста. Управление бизнесом с несколькими каналами продаж может быть сложным, однако многие компании выбирают многоканальный подход для увеличения объема заказов и расширения охвата своего бренда.

Что такое многоканальный подход? 

Многоканальный подход предполагает одновременную продажу товаров на нескольких онлайн-площадках.

Преимущества

Многоканальный подход распространяет свои преимущества на бизнес любого масштаба. В случае корпоративных продавцов он способствует расширению аудитории, увеличению потока доходов и повышению узнаваемости бренда. Мелкие продавцы, в свою очередь, могут воспользоваться несколькими торговыми площадками для привлечения внимания, доверия и эффективной конкуренции.

Выбор правильных торговых площадок 

— Исследования и идентификация: Решающее значение имеет тщательное изучение и идентификация потенциальных рынков сбыта. Учитывайте такие факторы, как демографическая характеристика целевой аудитории, соответствие продукта требованиям и популярность на рынке.Например, по данным статистики, большинство покупателей на площадке Etsy — женщины, которые составляют 81% от общего числа. В то же время доля мужчин среди покупателей составляет всего лишь 19%.

— Оценка функций торговой площадки: Сравните функции и критерии площадки, включая варианты размещения, требования, поддержку продавца, комиссию, способы оплаты и рекламные возможности. Выбирайте платформы, соответствующие целям вашего бизнеса и предлагающие все необходимые инструменты. Например, на eBay существует стандартный рекламный листинг, который позволяет продвигать свой товар перед большим количеством потенциальных покупателей. Вы платите за рекламу только в случае, если она приводит к продаже.

— Целевая аудитория и соответствие продукта: Понимание предпочтений вашей целевой аудитории имеет важное значение. Определите торговые площадки, где ваши продукты найдут отклик у покупателей и удовлетворят их потребности.

— Международные торговые площадки:Выход на международные торговые площадки может открыть новые возможности роста. Прежде чем выходить на международные рынки, учитывайте такие факторы, как языковая поддержка, логистика и тенденции рынка.

Настройка вашего бизнеса электронной коммерции на многоканальный подход 

1. Оптимизация товарных карточек: Убедитесь, что ваши листинги товаров являются точными и оптимизированными для каждой торговой площадки. Используйте ключевые слова, высококачественные изображения и подробные описания.

2. Управление запасами: Инвестируйте в системы управления цепочками поставок и транспортные решения для оптимизации операций и обеспечения своевременных поставок.

3. Стратегии ценообразования: Динамика ценообразования на разных торговых площадках может отличаться. Адаптируйте цены с учетом конкуренции, ожиданий клиентов и рыночных сборов. Контролируйте и корректируйте их для максимизации прибыли. 

Построение эффективной маркетинговой стратегии 

— Адаптация маркетинговых усилий: Настройте свои маркетинговые усилия для каждой торговой площадки так, чтобы они находили отклик у целевой аудитории. Используйте рекламные акции и распродажи для привлечения трафика и увеличения конверсий.

— Внедрение методов SEO: Внедрите методы поисковой оптимизации (SEO), для улучшения вашей видимость на торговых площадках и поисковых системах. Проработайте название ваших продуктов, чтобы повысить их рейтинг в результатах поиска.

— Использование аналитики: Помимо выручки, количества заказов и отзывов клиентов отслеживайте такие показатели, как коэффициент конверсии, затраты на привлечение клиентов, ROAS и тд.

— Оптимизация: Усовершенствуйте все логистические процессы для уменьшения ошибок и задержек до минимума. Возможность сотрудничества с надежными партнерами по доставке расширяет ваши возможности и перспективы. С помощью платформы PicknPack, вы сможете оптимизировать множество процессов. Подключение разных каналов продаж, таких как Amazon, Etsy, Ebay позволит своевременно отслеживать поток заказов, оперативно отправлять заказы, избежать ошибок при формировании и также воспользоваться лучшими тарифами на доставку. 

— Рост запросов и поддержки клиентов: По мере расширения вашего присутствия на торговых площадках ожидайте увеличения количества запросов клиентов. Уделяйте приоритетное внимание своевременной и эффективной поддержке клиентов для укрепления доверия и лояльности.

— Мониторинг и оценка эффективности.Анализ показателей: Используйте инструменты аналитики для анализа продаж, коэффициенты конверсии. Выявляйте тенденции, успешные стратегии и корректируйте неэффективные области. 

— Корректировка стратегий: На основе анализа эффективности выявляйте свои маркетинговые и операционные стратегии. Важно экспериментировать с различными подходами, оценивать их эффективность и соответствующим образом адаптироваться, чтобы сохранять лидерство перед конкурентами.

— Поиск отзывов клиентов: Для поддержания высокого рейтинга используйте положительные отзывы для привлечения новых клиентов. Фактически 90% покупателей просматривают отзывы, прежде чем совершить покупку, поэтому привлечение положительных отзывов должно стать вашим приоритетом для повышения объема продаж.

Многоканальный подход в продажах на онлайн-площадках предоставляет компаниям возможность увеличить объем заказов и расширить охват своего бренда. Однако для успешной реализации этого подхода необходимо тщательное планирование, анализ и постоянное совершенствование. После того, как вы обеспечите успешное присутствие на существующих торговых площадках, рассмотрите возможность выхода на новые платформы.

С экосистемой PicknPack вы гарантированно облегчите процессы продаж и логистики. Наша команда экспертов, специализируется на выводе товаров на международные платформы, предлагая профессиональное сопровождение и оптимальные стратегии с учетом ваших потребностей и целей. С помощью продукта PicknРack.Market вы получите всестороннюю поддержку от экспертов на всех этапах работы с маркетплейсами. Мы поможем вам выйти на новые платформы, разместить товары, выделиться среди конкурентов и успешно развиваться в сфере онлайн бизнеса. Для того чтобы стать партнером PicknРack.Market и воспользоваться нашими услугами, свяжитесь с нашей командой для дополнительной информации. Мы готовы помочь вам достичь успеха на мировых онлайн площадках!